Você sabe o que é o marketing digital para empresas B2B, como aplicá-lo e quais as suas vantagens para os negócios?
De modo geral, o marketing B2B (do inglês, business to business) tem como principal objetivo construir uma marca de valor e confiança no mercado, atraindo outras empresas a construindo uma relação de parceria.
Além disso, é por meio do marketing digital para empresas B2B que as elas constroem a sua marca e se tornam referência no segmento em que atuam. Pensando nisso, vamos falar tudo o que você precisa saber sobre ele para aplicá-lo em sua organização.
O que é marketing B2B?
Antes de falarmos sobre o que é marketing B2B, vamos explicar o conceito de marketing em si.
Conceitualmente, o marketing pode ser entendido como um conjunto de técnicas e ações voltadas para a compreensão do público, tal como as suas necessidades, dores e desejos.
Em qualquer segmento, o marketing é voltado para atrair os clientes, tal como retê-los e convertê-los em clientes potenciais, agregando valor à sua marca, e consequentemente, ao produto ou serviço.
No caso do marketing B2B, o conceito é o mesmo, mas a forma na qual ele é aplicado é distinta.
Aqui, é importante lembrar que estamos nos referindo ao marketing de empresas para empresas, portanto, todo o processo de venda e tomada de decisões é distinto.
Nesse cenário, o processo de vendas pode ser mais demorado, já que a proposta apresentada é avaliada pelos líderes, com base na razão e nas vantagens oferecidas para as empresas como um todo.
Portanto, estratégias de marketing focadas na emoção não serão tão efetivas aqui, pois o que prevalece é a razão.
Nesse sentido, o foco do marketing B2B são as estratégias e ferramentas utilizadas, voltadas para a compreensão do perfil, as necessidades da empresa e suas prioridades para contratar alguma empresa ou solução.
Diferenças entre marketing digital B2B e B2C
Para que você compreenda melhor, vamos explicar as diferenças entre marketing digital B2B e B2C, considerando os aspectos como o público, oferta, competitividade e o processo de venda.
Mas antes, é importante lembrar que o marketing B2B é aquele voltado para as empresas, se comunicando com indústrias, grandes corporações, instituições governamentais, dentre outras empresas. Já o marketing B2C (do inglês, business to consumer) é voltado diretamente para o consumidor final, que é quem compra o produto e o utiliza de fato.
Aqui, as relações são construídas de maneira mais estreita, focadas nas emoções e necessidades.
Sabendo disso, vamos ver como os aspectos de consumo diferenciam o marketing B2B e B2C.
1- Público e relacionamento
O primeiro aspecto a ser considerado no marketing B2B e B2C é o público-alvo e como as relações são construídas entre um e outro. No marketing B2C, o público-alvo é o mercado em massa, o qual é estratificado pelos consumidores ideais que se identificam com o seu produto ou serviço.
Além disso, o marketing B2C possui um apelo mais emocional, enquanto o marketing B2B constrói uma relação muito mais racional com outras empresas, as quais são atuantes em um nicho de mercado.
Outro detalhe que também é bastante interessante no marketing B2B são a duração das relações, que podem se tornar parcerias e contratos de longo prazo, e tudo depende da qualidade e do valor entregue de empresa para empresa.
2- Oferta e competitividade
No aspecto oferta e competitividade, o marketing B2B é caracterizado pelas aquisições em menor escala, porém, com maior valor agregado.
Já o marketing B2C é caracterizado pelas aquisições em maior escala, focados sempre nas necessidades do consumidor, status, realização pessoal e economia.
Um dos detalhes que mais impactam o marketing B2B é o foco das aquisições, já que as empresas estão em busca de soluções técnicas, eficiência e a melhor custo-benefício.
E claro, todos esses aspectos influenciam na produção de conteúdos e nas estratégias de marketing digital B2B, os quais devem ser focados na qualidade, valor e construção de uma marca de confiança.
3- Processo de venda e tomada de decisão
Por último, mas não menos importante, temos o processo de venda e tomada de decisão do mercado B2B e B2C.
No mercado B2B, as compras são realizadas com base nas necessidades da empresa, e por isso, a tomada de decisão é baseada em valor e na racionalidade. Além disso, o processo de compra e tomada de decisão é muito mais longo, já que para que a contratação aconteça de forma efetiva, existe toda uma cadeia hierárquica a ser obedecida.
Por isso, o marketing B2B acompanha toda a trajetória do lead, desde o primeiro contato até a negociação em si e o fechamento do contrato.
Sendo assim, as mensagens devem ser muito pensadas, para que sejam transmitidas de forma correta, fazendo com que a empresa se sinta segura a tomar a decisão de compra.
Conclusão
Perceba que o marketing B2B é formado em um universo completamente diferente, muito mais estratégico e focado na construção de valor. Por isso, todo marketing digital deve ser voltado para a produção de conteúdos voltadas para as soluções empresariais, acompanhando o funil de vendas e a jornada de cada etapa de vendas. Precisa de um consultor especializado para te ajudar, fale conosco.
