Empresa de SEO: como auditar entregas após contratar

O que auditar depois de contratar uma empresa de SEO

Auditar não é reler o relatório: é comparar três coisas — o escopo assinado, o que existe hoje no site e o que mudou nos indicadores. Onde os três não batem, está o problema — e é ali que você tem argumento para cobrar.

Este texto é para quem já tem uma empresa de SEO contratada e precisa decidir se mantém, renegocia ou troca. Não é guia de escolha de fornecedor — isso é decisão anterior à assinatura, tratada em como escolher uma agência de SEO.

As três camadas são escopo assinado (o que foi contratado, com prazos e responsáveis), site (o que dessas ações existe implantado hoje) e indicadores (o que mudou em cliques, impressões e conversão no período comparável). Quem olha só a terceira discute resultado sem saber o que foi entregue; quem olha só a primeira aceita execução parcial como entrega completa.

Como conferir o que foi implantado

Pegue a lista de mudanças que o fornecedor afirma ter feito e verifique uma por uma, abrindo a URL entregue. Mudança sem registro verificável não é entrega: é afirmação.

Título, meta descrição e H1. Abra a página citada no relatório e compare com o que foi aprovado. É comum a entrega ser parcial: o título mudou, a página de destino não.

Conteúdo novo publicado. Cada texto precisa de URL e data. Sem URL não há como conferir indexação nem se o material passou pela sua aprovação.

Mudanças técnicas. Canonical, diretivas robots e redirecionamentos são invisíveis para o visitante e é onde mais se perde autoridade. Peça o registro da alteração.

Um ponto passa batido: quem mexeu, o quê, quando. A orientação oficial do Google é conceder apenas acesso de leitura ao Search Console na etapa de diagnóstico e exigir que quem tem acesso ao servidor explique todas as mudanças feitas.

Se o gargalo é a base do site, comece por ter o site preparado para o Google antes de cobrar mais conteúdo.

Backlog: o que foi aprovado, executado e está parado

Três colunas resolvem a conversa: aprovado, executado e parado. Backlog parado é a causa mais comum da sensação de “paguei e não aconteceu nada” — e tem dois culpados possíveis.

Peça a lista de recomendações dos últimos ciclos e classifique cada item com a data em que deveria ter saído:

O erro clássico é tratar backlog parado como incompetência sem separar de quem era a dependência. Pendência parada do seu lado é argumento para renegociar escopo; pendência parada no escopo do fornecedor é argumento para cobrar — e, se repetir, para trocar.

O que olhar no Search Console (e o que ele não responde)

O Relatório de Desempenho mostra cliques, impressões, CTR e posição média, com a visualização padrão dos últimos três meses e filtros por consulta, página, país e dispositivo. Ele não mostra receita: se o lead virou venda, isso está no seu CRM, não no Google.

Como usar na auditoria:

• Compare períodos de mesma duração. Número solto de um mês não diz nada; o movimento aparece na comparação.
• Separe as consultas de marca. O contrato promete demanda nova; o tráfego de quem já conhece a empresa cresce por outros motivos.
• Olhe por páginas, não só por consultas. É assim que se vê se o trabalho se concentrou em uma URL e abandonou o resto.

Duas armadilhas oficiais: os dados mais recentes são preliminares e podem mudar nas horas seguintes; e os totais do gráfico podem divergir da tabela por agregação — divergência não é falha de nenhum dos dois lados.

E o limite: o relatório mede busca, não negócio. Quem nunca cruza tráfego com oportunidade no CRM entrega metade da conta.

O relatório mensal que dá para auditar

Um relatório auditável traz o que você consegue reproduzir: números do Search Console, o que foi implantado no mês com URL de referência, o que ficou bloqueado e o próximo passo combinado.

Gráfico bonito não é entrega verificável. Exija a fonte de cada número e o responsável por cada ação: é o que transforma conversa sobre resultado em conversa sobre fatos.

Rastreamento, indexação e ações manuais

Antes de discutir conteúdo, confira se o Google consegue ler e indexar o site. Páginas fora do índice, erro de rastreamento e, principalmente, ação manual derrubam o trabalho de SEO — a ação manual deixa o site total ou parcialmente fora dos resultados de pesquisa.

Ordem de diagnóstico: inspeção de URL nas páginas principais, quanto do site está fora do índice e por qual motivo declarado, sitemap atualizado e o Relatório de ações manuais — o primeiro lugar a abrir quando o tráfego cai de repente.

Havendo ação manual, a correção exige resolver o problema em todas as páginas afetadas antes de pedir revisão — corrigir parte não devolve o site ao índice, e a análise leva dias ou semanas.

Isso muda a conversa: ação manual por links artificiais é problema de risco, não de resultado. Se o contrato incluiu compra de links sem qualificação, o acordo virou passivo — vale entender auditoria de backlinks antes de aceitar nova rodada.

Manter, renegociar ou trocar: como decidir

Mantenha quando o escopo é executado no prazo e os indicadores melhoram no período comparável. Renegocie quando a entrega existe, mas o escopo ficou desalinhado. Troque quando o escopo não é executado, não há registro de mudanças ou apareceu risco.

Duas regras valem em qualquer cenário. Primeira: ninguém pode garantir a primeira posição no Google — a documentação oficial orienta procurar outro profissional quando alguém garante. Segunda: troca pede transição planejada — acesso ao Search Console, histórico de mudanças e a lista do que não deve ser desfeito.

Quando a dúvida é se o problema é execução ou estratégia, uma leitura independente resolve antes de rescindir: é o papel de uma consultoria de SEO.

Perguntas frequentes

Com que frequência devo auditar o trabalho da empresa de SEO?

No mínimo uma vez por ano, e sempre depois de mudança relevante: migração, redesign, troca de equipe ou queda de tráfego.

Posso fazer essa auditoria sozinha(o)?

A parte de conferência, sim: escopo, páginas publicadas e números do Search Console estão ao alcance de quem responde pela conta. Ação manual, risco de link ou base técnica a reconstruir já pedem análise especializada.

Meu fornecedor não me dá acesso ao Search Console. Isso é normal?

Não. A recomendação oficial é conceder acesso de leitura ao Search Console na etapa de diagnóstico — o suficiente para auditar, sem permissão de escrita.

Ele garante a primeira posição. Devo acreditar?

Não. A documentação oficial afirma que ninguém pode garantir a classificação em primeiro lugar e orienta buscar outro profissional quando alguém garante.

Meu tráfego caiu de repente. Por onde começo?

Pelo Relatório de ações manuais, antes de qualquer hipótese sobre algoritmo ou conteúdo. Havendo ação manual registrada, ela explica a queda e define o trabalho; sem ela, siga para indexação e rastreamento.

Conclusão

Auditar uma empresa de SEO em atividade é comparar escopo assinado, o que existe no site e o que mudou nos indicadores — nessa ordem. A resposta raramente é binária: na maioria dos casos falta cobrança com dado, não troca de fornecedor. Backlog separado por responsável, URLs verificáveis e números que você reproduz no Search Console resolvem a maior parte das conversas.

O que não cabe no time interno é a parte que exige decisão técnica: tratar ação manual, corrigir indexação, avaliar o perfil de links e reconstruir a base sobre a qual o conteúdo compete. Nesse ponto, uma avaliação da operação de SEO custa menos que tentativa e erro.