Agência de criação de sites: o que avaliar antes de contratar

O que decide a escolha da agência de criação de sites

A escolha não se decide pelo layout da proposta nem pelo menor preço, e sim por três coisas que você consegue verificar antes de assinar: o que a agência já entregou, quem fica dono do que for construído e o que está escrito no contrato. Prazo, suporte e SEO são consequência dessas três.

Quem decide pelo portfólio bonito costuma descobrir o problema depois: site lento no celular, ajuste que vira chamado cobrado à parte, domínio registrado no nome da agência.

O que avaliar em uma agência de criação de sites

Avalie seis pontos e, em cada um, faça uma verificação. A resposta da proposta não é prova: o critério é sempre o que você consegue abrir, testar ou ler por conta própria.

Desempenho é critério técnico, não promessa. O que se mede hoje são as Core Web Vitals — carregamento, interação e estabilidade visual —, e elas são observáveis em qualquer site entregue. Se a agência não souber dizer como um site dela pontua, isso já é uma resposta.

As perguntas que revelam como a agência trabalha

Sete perguntas cuja resposta separa agência organizada de improviso. Faça por escrito, antes de assinar: o combinado oral desaparece quando surge o problema.

1. Qual é o prazo de entrega e o que acontece se ele não for cumprido?
2. Quantas rodadas de revisão estão incluídas e o que conta como revisão?
3. O domínio e a hospedagem ficam registrados em nome de quem?
4. Eu recebo acesso ao painel e ao código do site?
5. O SEO básico — títulos, endereços, dados estruturados, mapa do site — está incluso ou é cobrado à parte?
6. Quem escreve os textos das páginas?
7. Como funciona o suporte depois do lançamento, por quanto tempo e com qual prazo de resposta?

Vale entender o que a agência controla e o que não controla: a documentação de como funciona a Busca do Google descreve rastreamento, indexação e exibição dos resultados como etapas distintas, e registra que o Google não garante rastrear, indexar ou exibir uma página. Nenhuma delas se resolve com a frase “otimizamos o seu site”.

Sinais de alerta: quando não contratar

Cinco sinais aparecem antes da assinatura e não têm explicação boa:

• Promessa de primeira posição no Google em prazo curto — ordenação não é entregável com data fixa;
• Case sem resultado — cliente satisfeito sem nome, sem número e sem site verificável;
• Exigência de registrar o domínio no nome da agência — o ativo fica preso a um fornecedor que você pode querer trocar;
• Proposta sem contrato — combinado verbal não define escopo, prazo nem propriedade;
• Cobrança de hospedagem sem dizer o que inclui — sem recurso, backup e suporte especificados, o valor mensal vira caixa-preta.

Desconfie também da proposta em que a tabela comparativa coloca o fornecedor vencedor em todas as linhas. Comparação é critério, não placar.

O que precisa estar escrito no contrato

Sete itens precisam constar do documento antes da assinatura:

• Escopo detalhado: quantas páginas, quais funcionalidades e quais integrações;
• Prazo com marcos intermediários, não apenas a data final;
• Número de rodadas de revisão incluídas e o que conta como nova rodada;
• Titularidade do domínio, da hospedagem e do código, em nome do cliente;
• O que está incluso em SEO técnico e o que é serviço à parte;
• Suporte pós-lançamento: canal, prazo de resposta e o que cobre;
• Condições de rescisão e entrega dos acessos.

O domínio merece atenção própria: ele tem um titular, e mudar de titular é procedimento administrativo — vale conferir as regras do registro de domínio no Registro.br antes de aceitar que a agência registre em nome dela.

Quanto custa e como ler a proposta

O preço de um site varia com o que está dentro do escopo: número de páginas, integrações, quem produz o conteúdo, prazo e o que vem depois do lançamento. Duas propostas com valores diferentes quase nunca estão vendendo a mesma coisa — compare escopo por escopo antes de comparar preço. As faixas praticadas e o que muda o valor estão em quanto custa um site; aqui o critério é outro: proposta barata com escopo aberto costuma sair mais cara, porque cada ajuste vira um novo orçamento.

Como comparar duas propostas lado a lado

Coloque as duas na mesma tabela antes de decidir, escrevendo em cada linha o que está incluso e o que ficou de fora:

O que não estiver descrito em nenhuma das duas não está sendo vendido — vai virar orçamento extra no meio do projeto.

Como a Canis conduz um projeto de site

O processo é o mesmo que este artigo pede de qualquer agência: diagnóstico do negócio e do público, escopo e cronograma por escrito, layout, desenvolvimento, revisão técnica de SEO e desempenho, lançamento com os acessos no nome do cliente e treinamento da equipe para atualizar o conteúdo. É esse percurso que sustenta o serviço de desenvolvimento de sites e o resultado que aparece depois como site otimizado para o Google.

Perguntas frequentes

Como escolher uma boa agência de criação de sites?

Comece pelo verificável: abra três sites do portfólio no celular, confira se as empresas atendidas aparecem na busca do próprio serviço e peça o cronograma por escrito antes do contrato. Fornecedor que não mostra site entregue nem cronograma não tem como ser avaliado.

O que perguntar para uma agência antes de fechar?

Prazo e o que acontece em caso de atraso, rodadas de revisão incluídas, em nome de quem ficam domínio e hospedagem, se o acesso ao painel e ao código é do cliente, se o SEO básico está incluso e como funciona o suporte depois do lançamento. Pergunte por escrito.

Quem deve ficar com o domínio e a hospedagem?

O cliente. Domínio registrado em nome da agência amarra o site a ela: trocar de fornecedor passa a exigir negociar o ativo. Hospedagem e código seguem a mesma lógica — os acessos devem ser entregues no lançamento.

Quanto tempo leva para criar um site institucional?

Depende do escopo e da velocidade de aprovação do lado do cliente. O que a proposta precisa trazer não é um número isolado, e sim marcos: quando o layout é aprovado, quando o conteúdo entra e quando o site vai ao ar.

O que acontece se eu quiser trocar de agência depois?

Se o domínio, a hospedagem e o código estiverem no seu nome e em plataforma aberta, a troca é operacional: outro profissional assume o projeto sem reconstruir o site. É por isso que a titularidade é critério de contrato, não detalhe.

Conclusão

A decisão fica mais simples quando se compara o que dá para verificar: site entregue que abre rápido no celular, empresa do case que aparece na busca, ativos no seu nome e escopo por escrito. O que sobra é promessa, e promessa não sustenta um projeto de site. Se ainda falta decidir entre contratar e construir por conta, comece por criação de site.